Política de compras


POLÍTICA DE ENVÍO

Métodos de envío y plazos de entrega

 

 

Nuestro proveedor de envío preferido es USPS. Todos los pedidos recibidos y pagados después de las 5:00 PM EST se enviarán al siguiente día hábil.

 

Si prefiere utilizar UPS con su propia cuenta, puede seleccionar esa opción durante el proceso de compra.

Los costos de envío se calculan en función del peso, el destino y la selección del transportista.


 

 

Paquetes perdidos o extraviados

Gaia Elements no se hace responsable de paquetes perdidos, robados, retrasados o extraviados.

 

Los clientes son responsables de optar por un seguro de envío si lo desean.

Los números de seguimiento se proporcionan una vez que se ha completado el pago tanto del pedido como del envío.

Puede supervisar el progreso de su paquete en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Si su paquete está extraviado o perdido, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte.

Gaia Elements no se pondrá en contacto con el proveedor de envío en su nombre.

Información sobre devoluciones y cambios

 

 

 

Todas las ventas son finales. Se aceptan devoluciones solo para mercancías con defectos de fabricación verificados y deben enviarse por correo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin excepciones.

 

Un defecto de fabricación se refiere a un error en el diseño o la producción que afecta el rendimiento o la función prevista de la pieza.

Gaia Elements se reserva el derecho de determinar si un artículo tiene un defecto de fábrica.

Este proceso de evaluación puede tardar hasta 2 días hábiles.

Importante:

  • Si se aprueba una devolución, le enviaremos el mismo producto que devolvió originalmente; no se permiten cambios por artículos diferentes.
  • Se emite crédito en la tienda solo si el artículo defectuoso está agotado.
  • Los clientes son responsables de la etiqueta de envío de devolución y los costos asociados.
  • Una vez que su artículo sea aprobado y procesado, Gaia Elements le enviará el producto utilizando nuestro transportista preferido, USPS, sin costo adicional.


 

 

 

Declaración de divulgación

Al realizar un pedido con Gaia Elements, usted acepta cumplir con todas las políticas de envío, devolución y cambio descritas anteriormente.

Gaia Elements se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.